Cómo ganamos dinero
Si el estudio es gratis, lo normal es preguntarse de qué vivimos. Es una pregunta justa y merece una respuesta clara, así que aquí la tienes sin rodeos.
Tú no nos pagas nada. Nunca.
Analizar tu factura, explicarte lo que estás pagando y decirte si hay margen de ahorro no te cuesta nada, ni antes ni después. No cobramos cuotas, ni altas, ni gastos de gestión, ni un porcentaje de lo que ahorres. Si al final decides no cambiar nada, no nos debes nada.
Cobramos de las compañías
Trabajamos como intermediarios con comercializadoras de luz y gas y con operadores de telecomunicaciones. Cuando un cliente contrata a través de nosotros, es esa compañía la que nos paga una comisión. Ese es todo nuestro ingreso.
El precio que pagas es exactamente el mismo que si contrataras por tu cuenta: nuestra comisión sale del presupuesto comercial de la compañía, no de un recargo en tu factura.
«¿Y no me vas a recomendar la que más te pague?»
Es la objeción evidente, y no la vamos a esquivar. La respuesta tiene dos partes.
La primera es de sentido común comercial. Solvexa no vive de vender un contrato una vez. Vive de que vuelvas cuando toque renovar, de que nos traigas el suministro de tu negocio y de que le hables de nosotros a alguien. Un cliente al que le colocamos una tarifa mala dura seis meses y nos cuesta la reputación en una ciudad donde casi todo llega por el boca a boca. No sale a cuenta ni queriendo.
La segunda es verificable. Cuando te pasamos la propuesta, te decimos qué compañía es, qué precio tiene cada término y qué condiciones lleva. Puedes comprobarlo tú mismo en la web de esa compañía o en el comparador oficial de la CNMC antes de firmar nada. Si encuentras algo mejor, dínoslo: preferimos perder una comisión que un cliente.
Lo que no hacemos
- No te llamamos a puerta fría ni te presionamos para que decidas en el momento.
- No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
- No te cambiamos de compañía sin que nos digas expresamente que sí.
- No te ocultamos las permanencias ni las penalizaciones: si una oferta las tiene, te lo decimos antes.
- Si tu tarifa actual ya es buena, te lo decimos y no cambiamos nada. Pasa más veces de las que parece.
Lo que puedes pedirnos siempre
- Que te expliquemos la factura término a término, aunque no contrates nada.
- Que te digamos el nombre de la compañía y el precio antes de firmar.
- Que te mandemos la propuesta por escrito para que la mires con calma.
- Que no usemos tus datos personales para el estudio: puedes taparlos en la factura y sale igual de preciso.
Preguntas frecuentes
¿Me vais a cobrar algo más adelante?
No. No hay cuota, ni renovación, ni letra pequeña. Nuestro ingreso es la comisión que nos paga la compañía cuando contratas, y sale de su presupuesto, no de tu factura.
¿Trabajáis con todas las compañías del mercado?
No, con todas no trabaja nadie. Trabajamos con un grupo de comercializadoras y operadores con los que tenemos acuerdo. Si en tu caso la mejor opción está fuera de ese grupo, te lo diremos igualmente aunque no ganemos nada.
¿Y si quiero comprobarlo por mi cuenta?
Adelante, es lo suyo. Tienes el comparador oficial de la CNMC, que es público y gratuito, y la web de cada compañía. Te damos los datos para que puedas cotejarlo.
¿Qué pasa si no me interesa lo que me proponéis?
Nada. Ni insistimos ni te volvemos a llamar salvo que tú nos lo pidas. El estudio es tuyo y te lo quedas.
¿Cobráis por gestionar el cambio?
No. El alta, la portabilidad y el papeleo con la compañía los hacemos nosotros y tampoco tienen coste para ti.
¿Lo comprobamos con tu factura?
Mándanosla y en menos de 24 horas laborables te decimos qué estás pagando y si hay margen. Nuestros clientes ahorran un 25% o más.