En Solvexa tratamos tus datos personales con la máxima transparencia. Aquí te explicamos quién los trata, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Jesús Ruiz López (Solvexa Consultoría Energética)
- NIF: 75166861D
- Domicilio: Av. de Andalucía, 5 — 18014 Granada (España)
- Contacto: info@solvexa.es · 681 866 985
Qué datos tratamos y con qué finalidad
- Datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) facilitados en los formularios, por WhatsApp, por teléfono o por correo: para atender tu consulta y elaborar el estudio de ahorro solicitado.
- Datos de tus facturas (consumo, potencia contratada, tarifa, importe, dirección de suministro, CUPS): exclusivamente para analizar tu contrato y calcular el ahorro posible.
- Datos de contratación, cuando decides contratar con una compañía a través de nosotros: para tramitar el alta con esa compañía.
- Datos de facturación, si procede, para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
Base jurídica
- Consentimiento del interesado, para atender tu consulta y realizar el estudio (art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando decides contratar (art. 6.1.b RGPD).
- Obligación legal, para las obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo, para enviarte información sobre servicios similares a los ya contratados, con posibilidad de oposición en cualquier momento (art. 6.1.f RGPD).
Durante cuánto tiempo
Los datos de consultas que no derivan en contratación se conservan un máximo de un año desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción (con carácter general, seis años por la normativa mercantil y cuatro años por la fiscal).
A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo se comunican cuando es imprescindible:
- Compañías comercializadoras de energía y operadores de telecomunicaciones, únicamente cuando nos autorizas a tramitar un alta o un cambio de contrato.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Hostinger International Ltd. (alojamiento web) y Soluciones Corporativas IP, S.L.U. — DonDominio (dominio y correo electrónico).
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se desarrolla en la plataforma de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad. Puedes usar el correo o el teléfono si prefieres evitarlo.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@solvexa.es o a la dirección postal indicada, acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluida la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y el acceso restringido a la información de facturas.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
Última actualización: agosto de 2026.